1. Цель документа

Настоящая Политика описывает меры безопасности платежей, защиты пользователей и противодействия мошенническим операциям на сайте.

2. Безопасная оплата

• оплата проводится через защищенную инфраструктуру платежного партнера или банка-эквайера;
• используется HTTPS;
• при необходимости применяется 3-D Secure;
• платежные данные карты обрабатываются платежной инфраструктурой платежного партнера или банка;
• Продавец не хранит полный номер карты и CVV/CVC-код;
• внутри сайта хранится только информация, необходимая для учета заказа и подтверждения оплаты.

3. Антифрод-проверки

Продавец, платежный партнер и банк могут проводить автоматические и ручные проверки платежей для защиты пользователей и предотвращения мошенничества.

Проверки могут учитывать следующие признаки:

• несколько неуспешных попыток оплаты подряд;
• подозрительное количество заказов с одного устройства или IP-адреса;
• несовпадение страны карты, IP-адреса и поведения пользователя;
• использование украденных платежных данных;
• массовые возвраты и платежные споры;
• попытки технического обхода сайта или платежной формы.

4. Что может сделать Продавец

• отклонить заказ;
• приостановить выполнение заказа до проверки платежа;
• запросить дополнительное подтверждение у пользователя;
• передать необходимую информацию платежному партнеру, банку или платежной системе для проверки;
• ограничить доступ к сайту при нарушении правил или подозрении на мошенничество;
• вернуть оплату, если выполнение заказа невозможно или риск платежа слишком высокий.

ООО «SOFT STRATEGY» | tatatarot.com

5. Защита аккаунта пользователя

• использовать сложный пароль;
• не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;
• не вводить данные карты на подозрительных сайтах;
• проверять адрес сайта перед оплатой;
• сообщать в поддержку о подозрительных списаниях или письмах от имени сайта.

6. Платежные споры

При платежном споре Продавец вправе передать платежному партнеру, банку и платежной системе сведения, подтверждающие факт заказа, оплаты, предоставления цифрового результата, переписку с пользователем и технические логи.

7. Контакты

По вопросам безопасности платежей: support@tatatarot.com.

ООО «SOFT STRATEGY» | tatatarot.com